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UTOPIE CLUB – GENERAL TERMS AND CONDITIONS OF SALE

GENERAL TERMS AND CONDITIONS OF SALE

ARTICLE 1 – LEGAL INFORMATION

UTOPIE CLUB is a sole proprietorship operated by Mr. Guillaume DAURELLE, registered with the Trade and Companies Register of Tarascon under number 930 020 763, with its registered office located at 117 Avenue Alphonse Daudet, Chateaurenard (13160), France (hereinafter the “Seller”). The Seller is engaged in the distribution of clothing and travel-related accessories (hereinafter the “Products”) online via the UTOPIE CLUB Website: utopieclub.com. The Website is owned and operated by Mr. Guillaume DAURELLE, who also serves as the publisher.The Website is hosted by O2 SWITCH, located at Chemin des Pardiaux, Clermont-Ferrand (63000), France, telephone: +33 4 44 44 60 40.

ARTICLE 2 – SCOPE OF APPLICATION

The Seller’s General Terms and Conditions of Sale (hereinafter the “Terms”) define the conditions for online sales between the Seller and any consumer making a purchase on the Website (hereinafter the “Customer”). The version applicable to the Order is the one in effect on the date the Order is placed. The Terms may be modified subsequently. The Terms are drafted in French in their original version, which alone is authoritative and prevails over any other version. The Terms apply to the exclusion of any other conditions. The Customer declares having read the following provisions prior to placing an Order for the Products. Consequently, any Order placed by the Customer (hereinafter the “Order”) implies full acceptance of these Terms and a waiver to invoke any contrary or derogatory provisions. Failure to exercise any right recognized under these Terms, or not enforcing any stipulation of the agreement arising from these Terms, cannot under any circumstances be interpreted as a modification of the contract, nor as an express or implied waiver of the right to exercise said prerogative in the future, or the right to demand strict performance of the commitments herein. Should any of the Terms be deemed illegal or unenforceable by a court decision, the remaining provisions shall remain in force.

ARTICLE 3 – ORDER

3.1 Products: The essential characteristics of the Products are described for each Product on the Website. They are presented to the Customer prior to the Order as part of the pre-contractual information provided in the product pages. The Customer is fully informed that images, photos, and colors of items for sale may not correspond exactly to real colors due to the effect of the web browser or the device screen used. The Customer acknowledges that images and photos of the Products are non-contractual, in accordance with Article 10.1 below. The Customer must follow care instructions indicated on the Product pages of the Website and on the composition label attached to the Product. UTOPIE CLUB cannot be held responsible for any deterioration, alteration, or damage to the Product resulting from improper use or care.
3.2 Order: The contract is deemed formed only after full acceptance of the Order and the Terms by the Customer (hereinafter the “Contract”). Such acceptance constitutes a firm and definitive commitment, subject to the provisions relating to the “right of withdrawal” as specified in Article 11 below. The Seller undertakes to fulfill orders only within the limits of available stock. In case of unavailability of the ordered Product, the Seller shall inform the Customer as soon as possible via the email address provided by the Customer during the Order, offering either a new delivery time, a replacement Product, or cancellation of the Order. In the event of cancellation due to unavailability, the Customer will be reimbursed within fourteen (14) days from the receipt of the cancellation request.
3.3 Promotional Game To promote the launch of its new clothing collections, the Organizer holds a promotional game requiring purchase, accessible via its Website. The commercial operation is called “Experience Giveaway”. Full participation rules, winner selection, and prize allocation are set out in a specific regulation available on the Website.

ARTICLE 4 – PRICES

Prices of the Products are those in effect on the date of the Order. They are stated in euros, including all taxes. They include VAT in force in France on the date of the Order. The Seller reserves the right to modify prices at any time and to pass on, if applicable, any change in VAT rate to the prices of Products or Services offered on the Website. However, the price listed on the catalog on the day of the Order shall be the only price applicable to the Customer. Prices do not include shipping costs, which are normally borne by the Customer, in accordance with Article 5 below. Promotional offers are valid only within the limits of the duration of the relevant offer and available stock.

ARTICLE 5 – SHIPPING COSTS

5.1 Shipping costs are the exclusive responsibility of the Customer, except in the case strictly provided in Article 10 below, relating to non-conformity or defect of the Product.
5.2 By exception, for any Order of one or more Products totaling €150/$150 or more, standard shipping costs offered by the Seller at the time of the Order are free for the Customer, subject to delivery within areas covered by the carrier and applicable logistical or customs constraints.

ARTICLE 6 – PAYMENT

6.1 Payment, as defined herein, refers to the effective provision of funds by the Customer (hereinafter “Payment”).
6.2 Payment for the Order is concurrent with the conclusion of the Contract. Payment is made via the secure platform used by the Seller (STRIPE), by one of the payment methods offered at the time of Order:
  • Credit card (Visa, Mastercard, American Express);
  • Apple Pay;
  • Any other online payment method made available to the Customer.
Transactions are secured using SSL encryption protocol; payment information is not stored by the Seller. The Seller reserves the right to refuse or cancel an Order in case of suspected fraud or payment dispute. The Order will be processed upon receipt and clearance of payment. In case of bank refusal, the Order is automatically canceled and the Customer notified.

ARTICLE 7 – DELIVERY

7.1 Products are delivered to the address indicated in the Order, based on the delivery method chosen by the Customer. Delivery can also be made to a pickup point selected by the Customer. In this case, the Seller cannot be held responsible if the carrier delivers the Product to a different pickup point.
7.2 Products are delivered on the date indicated in the Order. If multiple Products have different delivery dates, the latest date applies. Seller may deliver in multiple shipments. The Seller will make best efforts to meet indicated delivery times, which remain indicative.
7.3 In case of delivery delay exceeding fifteen (15) days due to Seller, the Customer may request delivery within an additional fifteen (15) days by email. If the Seller fails, the Customer may request Order cancellation by email. Cancellation is effective upon Seller’s receipt of notification.
7.4 Seller is not liable for delay-related damages except as legally required.

ARTICLE 8 – RETURNS POLICY

8.1 Verification upon delivery: Customer must check packaging and Product conformity upon receipt. Any issues must be noted on delivery receipt.
8.2 Returns for defects/non-conformity: Report apparent defects or non-conformity, including transport damage, by email (contact@utopieclub.com) within forty-eight (48) hours. Provide proof. Seller will authorize return with instructions. Product must be intact and in original packaging. Return shipping covered by Seller. Replacement or refund provided. Unauthorized returns will be refused. The Products must be returned to the Seller’s logistics partner at the following address: Boost, 99 Impasse de la Station, 30900 Nîmes, France.
8.3 Returns for personal reasons (size, color, preference) Customer bears return costs. Notify Seller promptly. Replacement arranged after initial return. No refund. The Products must be returned to the Seller’s logistics partner at the following address: Boost, 99 Impasse de la Station, 30900 Nîmes, France.
8.4 Reception and processing Returned Product must be intact with all packaging. Seller may refuse non-compliant returns.
8.5 Distinction from withdrawal rights This Article does not affect withdrawal rights under Article 11.

ARTICLE 9 – WARRANTIES

9.1 Legal Conformity Customer benefits from legal conformity warranty under French Consumer Code L.217-3 to L.217-20. Seller ensures Product conforms at delivery, including packaging. Product conforms if:
Fit for normal use and, if applicable:
-Matches Seller’s description and sample/model qualities;
-Has qualities reasonably expected from public statements by Seller, producer, or representative.
Or possesses characteristics agreed upon or suitable for special use disclosed and accepted. Warranty action expires two years from delivery.
9.2 Hidden Defects Customer also benefits from legal warranty against hidden defects under French Civil Code Articles 1641–1648. Seller liable for defects making Product unfit or significantly reducing its use. Action expires two years from discovery.

ARTICLE 10 – LIABILITY

10.1 Non-contractual photos: Product images are illustrative only.
10.2 Product compliance: Seller sells products compliant with French laws and regulations.
10.3 Non-compliant use: Seller not liable for damage due to misuse.

ARTICLE 11 – RIGHT OF WITHDRAWAL

Customer may withdraw within fourteen (14) days from receipt, in accordance with French Consumer Code L.221-18. For multiple shipments or products delivered in lots, period starts from last receipt. To exercise their right of withdrawal, the Customer has fourteen (14) days to notify the Seller of their intention to withdraw by completing and electronically submitting the withdrawal form made available to them at the end of these Terms and Conditions of Sale. The Seller shall promptly acknowledge receipt of the withdrawal notification on a durable medium. Thereafter, the Customer must return the Products within fourteen (14) days from the date of sending the withdrawal form, accompanied by a copy of the invoice. The costs and risks of returning the Products shall be borne exclusively by the Customer. The Products must be returned to the Seller’s logistics partner at the following address: Boost, 99 Impasse de la Station, 30900 Nîmes, France. Return within 14 days with invoice copy. Customer bears return shipping and risk. Refund within 14 days via original payment method. Product must be intact.

ARTICLE 12 – INTELLECTUAL PROPERTY

Customer holds no intellectual property rights on Products, packaging, or branding. Any use of UTOPIE CLUB or other Seller/supplier marks is prohibited without express written consent.

ARTICLE 13 – PERSONAL DATA PROTECTION

Seller complies with GDPR and French law. Personal data collected for Contract execution, billing, and commercial solicitation. Data collected: name, surname, address, phone (“Collected Data”). Collection based on Contract execution. Mandatory fields marked; optional fields indicated. Seller may transmit data to subcontractors for Contract execution. Data retained active for Contract duration or 3 years since last contact; archived 5 years. Customer rights: access, correction, deletion, portability, restriction, objection, and consent withdrawal. Requests via email with full contact details. Complaint possible to CNIL (www.cnil.fr).

ARTICLE 14 – FORCE MAJEURE

Seller not liable for failure or delay due to force majeure (strike, fire, epidemic, natural disaster, etc.).

ARTICLE 15 – LEGAL CAPACITY

Customer declares legal capacity, majority, and not under guardianship.

ARTICLE 16 – NOTIFICATION

Unless otherwise stated, notifications made electronically. Send via email: contact@utopieclub.com. Date = email sent.

ARTICLE 17 – DISPUTE RESOLUTION

Consumer may first submit complaint via Website. If unresolved within ten (10) days, mediation via FEVAD or other alternative dispute resolution may be used.
Mediation free within one year:
FEVAD E-commerce Mediator
60 rue de la Boétie
75008 PARIS
www.mediateurfevad.fr
mediateurduecommerce@fevad.com
European online dispute resolution platform: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. If mediation fails, Customer may refer dispute to competent courts.

ARTICLE 18 – APPLICABLE LAW AND JURISDICTION

Terms governed by French law, excluding international conventions. In case of dispute, parties attempt amicable resolution (Article 17). Failing that, competent court is at Customer’s domicile or Product delivery location.

Withdrawal Form
(To be completed and returned only if you wish to exercise your right of withdrawal under this contract.)

To:
Utopie Club
Email: contact@utopieclub.com

I hereby notify you of my withdrawal from the contract for the sale of the following goods:

Ordered on: ……………………………

Received on: ……………………………

Order number: ……………………………

Consumer’s name: ……………………………

Consumer’s address: ……………………………

In accordance with Articles L.221-18 et seq. of the French Consumer Code, I wish to cancel my order and request a refund of all amounts paid.

Date and signature of the consumer: ……………………………

VERSION IN FORCE : 3 February 2026

CONDITIONS GENERALES DE VENTE

ARTICLE 1er – MENTIONS LEGALES

L’entreprise UTOPIE CLUB, est une entreprise individuelle dirigée par Monsieur Guillaume DAURELLE, immatriculée au registre du commerce et des sociétés de Tarascon, sous le numéro 930 020 763, dont le siège social est situé 117 Avenue Alphonse Daudet à Chateaurenard (13160) en France (ci-après le « Vendeur »). Le Vendeur a pour activité la distribution de vêtements et accessoires liés au voyage (ci-après les « Produits ») par Internet via le Site UTOPIE CLUB : www.utopieclub.com Le Site est la propriété et est édité par Monsieur Guillaume DAURELLE, qui en est également le directeur de la publication. L’hébergeur du Site est la société O2 SWITCH dont l’adresse est  Chemin des Pardiaux à Clermont-Ferrand (63000) et qui a pour numéro de téléphone  04.44.44.60.40

ARTICLE 2 – CHAMP D’APPLICATION

Les conditions générales de vente (ci-après les « CGV ») du Vendeur définissent les modalités de vente en ligne entre le Vendeur et tout consommateur effectuant un achat sur le Site (ci-après le « Client ») La version applicable à la Commande est celle en vigueur au jour de sa passation. Elles peuvent faire l’objet de modifications ultérieures. Les CGV sont rédigées en français dans leur version originale qui seule fait foi et prévaut sur toute autre version. Les CGV s’appliquent à l’exclusion de toutes autres conditions. Le Client déclare avoir pris connaissance des dispositions suivantes avant de passer commande des Produits. En conséquence, toute passation de commande par le Client (ci-après la « Commande ») implique de sa part l’entière adhésion aux présentes CGV et la renonciation à se prévaloir de dispositions contraires ou dérogatoires auxdites CGV. Le fait de ne pas exercer, à un moment quelconque, une prérogative reconnue par les présentes Conditions générales de vente, ou de ne pas exiger l’application d’une stipulation quelconque de la convention issue desdites Conditions ne pourra en aucun cas être interprétée, ni comme une modification du contrat, ni comme une renonciation expresse ou tacite au droit d’exercer ladite prérogative dans l’avenir, ou au droit d’exiger l’exécution scrupuleuse des engagements souscrits aux présentes. Dans l’hypothèse où l’un quelconque des termes des CGV serait considéré comme illégal ou inopposable par une décision de justice, les autres dispositions resteront en vigueur.

ARTICLE 3 – COMMANDE

ARTICLE 3.1. PRODUITS: Les caractéristiques essentielles des Produits sont décrites pour chaque Produit sur le Site. Elles ont été présentées au Client préalablement à la commande, dans le cadre des informations précontractuelles qui lui ont été communiquées dans les fiches produits du site. Le Client est pleinement informé que les images, photos et les couleurs des articles mis en vente pourraient cependant ne pas correspondre aux couleurs réelles sous l’effet du navigateur Internet de l’écran utilisé. Le Client reconnait que les images et photos des Produits sont non contractuelles, conformément à l’Article 10.1 ci-dessous. 
Le Client est tenu de respecter les instructions d’entretien indiquées sur les pages Produits du Site et sur l’étiquette de composition présente sur le Produit. 
UTOPIE CLUB ne saurait être tenue responsable de toute détérioration, altération ou dommage du Produit résultant d’un usage ou d’un entretien non conforme aux recommandations fournies.
ARTICLE 3.2. COMMANDE: Le contrat n’est réputé formé qu’après l’acceptation pleine et entière de la Commande et des CGV par le Client (ci-après le «Contrat »). Cette acceptation, par le Client, de la Commande et des CGV vaut engagement ferme et définitif, sous réserve des dispositions relatives au « droit de rétractation » tel que précisé à l’Article 11 ci-après. Le Vendeur s’engage à honorer les commandes uniquement dans la limite des stocks disponibles. A défaut de disponibilité du Produit commandé, le Vendeur en informe au plus vite le Client par email adressé à l’adresse email renseignée par le Client lors de sa commande, pour lui proposer, soit un nouveau délai de réception du Produit, soit un Produit de remplacement, soit l’annulation de la commande. En cas d’annulation pour indisponibilité, le Client sera remboursé dans un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception de sa demande d’annulation.
ARTICLE 3.3. JEU PROMOTIONNEL: Afin de promouvoir la sortie de ses nouvelles collections de vêtements, l’Organisateur organise un jeu promotionnel avec obligation d’achat, accessible via son Site. L’opération commerciale est intitulée « Experience Giveaway ». Les modalités complètes de participation, de désignation du gagnant et d’attribution du lot sont définies dans un règlement spécifique, accessible sur le Site.

ARTICLE 4 – PRIX

Les prix des Produits sont ceux en vigueur au jour de la Commande. Ils sont indiqués en euros toutes taxes comprises. Ils tiennent compte de la TVA en vigueur pour la France au jour de la commande. Le vendeur se réserve le droit à tout moment de modifier ses prix et de répercuter, si applicable, tout changement du taux de TVA en vigueur sur le prix des Produits ou Services proposés sur le Site. Néanmoins, le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable au Client. Les prix annoncés ne tiennent pas compte des frais de port qui sont en principe à la charge du Client, conformément à l’Article 5 ci-après. Les offres promotionnelles ne sont valables que dans la double limite de la durée de validité de l’offre concernée et des stocks disponibles.

ARTICLE 5 – FRAIS DE PORT

5.1. Les frais de port sont à la charge exclusive du Client, sauf dans le cas limitativement prévu à l’Article 10 ci-après, lié à la non-conformité ou à un vice/défaut du Produit. Ils comprennent le traitement de la commande et l’emballage.
5.2. Par exception au paragraphe 5.1, pour toute commande d’un ou plusieurs Produit(s) d’un montant total supérieur ou égal à 150 € TTC, quelle que soit la destination, selon le mode de livraison standard proposé par le Vendeur au moment de la commande, les frais de livraison sont offerts au Client, sous réserve d’une livraison intervenant dans la limite des zones géographiques desservies par le transporteur, ainsi que des contraintes logistiques ou douanières propres à certains pays.

ARTICLE 6 – PAIEMENT

6.1. Constitue un paiement au sens des présentes CGV, la mise à disposition effective des fonds par le Client (ci-après le « Paiement »)
6.2. Le paiement de la Commande est concomitant de la conclusion du Contrat. Le paiement s’effectue par le Client via la plateforme de règlement sécurisée utilisée par le Vendeur (la plateforme STRIPE), par l’un des moyens de paiement proposés au moment de la commande à savoir :
  • Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) ;
  • Apple Pay;
  • Tout autre moyen de paiement en ligne mis à la disposition du Client lors de la commande.
Les transactions sont sécurisées par le biais d’un protocole de cryptage SSL (Secure Socket Layer), les informations de paiement ainsi transmises ne sont pas stockées par le Vendeur. Le Vendeur se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de suspicion de fraude ou de litige de paiement avec le Client. La Commande sera traitée à réception du paiement et sous réserve de son encaissement. En cas de refus de la banque du Client, la commande sera automatiquement annulée et le Client en sera informé.

ARTICLE 7 – LIVRAISON

7.1. Les Produits sont livrés au choix du Client, à l’adresse indiquée sur le bon de commande, en fonction du mode de livraison choisi. La Livraison peut également s’effectuer, au choix du client, dans un point relais qu’il aura sélectionné parmi ceux disponibles. Dans cette hypothèse, le Vendeur ne saurait être tenu responsable de la livraison, par le transporteur, du Produit dans un autre point relais, pour quelque raison que ce soit.
7.2. Les Produits sont livrés à la date mentionnée sur le bon de commande. Si plusieurs Produits commandés en même temps ont une date de livraison différente, la date limite de livraison sera la plus éloignée. Dans cette hypothèse, le Vendeur se réserve la possibilité de livrer la commande en plusieurs fois. Bien qu’ils soient indicatifs, le Vendeur fera ses meilleurs efforts pour respecter les délais de livraison indiqués dans la Commande.
7.3. En cas de retard de livraison de plus de quinze (15) jours par rapport à la date indiquée lors de la commande, et si ce retard est imputable au Vendeur, le Client aura la faculté d’enjoindre au Vendeur, par email à l’adresse mentionnée à l’Article 16 ci-après, de procéder à la livraison dans un délai supplémentaire de quinze (15) jours à compter de cette Notification. Si, à l’issue de ce délai de quinze (15) jours, le Vendeur ne s’est pas exécuté, le client pourra adresser, par email à l’adresse mentionnée à l’Article 16 ci-après, une demande d’annulation de la vente du Produit. Dans cette hypothèse, la vente sera considérée comme annulée à la réception, par le Vendeur, de la Notification de l’annulation de la vente, à moins que le Vendeur ne se soit exécuté entre-temps. En cas d’annulation de la vente, le Vendeur remboursera le Client dans un délai de quatorze (14) jours à compter de la date de réception de la Notification.
7.4. Le non-respect des délais de livraison, imputable au Vendeur ou au transporteur, ne peut donner lieu à indemnisation par le Vendeur, sauf disposition légale impérative contraire.

ARTICLE 8 – POLITIQUE DE RETOURS

8.1 Vérification à la livraison : Le Client est tenu de vérifier l’état de l’emballage et la conformité des Produits livrés au moment de la réception. Toute réserve concernant l’état du Produit (emballage endommagé, dommage subi, non-conformité par rapport à la Commande, etc.) doit être signalée immédiatement et mentionnée sur le bordereau ou ticket de livraison remis par le transporteur.
8.2 Retours pour vices ou non-conformité 
Toute réclamation sur les vices apparents ou sur la non-conformité du Produit à la Commande, ainsi que toute avarie liée au transport, doit être notifiée par mail (contact@utopieclub.com) au Vendeur dans un délai de quarante-huit (48) heures à compter de la livraison. 
Le Client doit fournir toute justification des non-conformités ou avaries constatées. Après confirmation du défaut ou de la non-conformité par UTOPIE CLUB, le Client obtiendra une autorisation de retour précisant l’adresse et les modalités de renvoi.
  • Pour être valablement retourné, le Produit doit être intact et non utilisé, dans son emballage d’origine.
  • Le retour se fait via le même mode de livraison que l’expédition initiale.
  • Les frais de retour sont pris en charge par UTOPIE CLUB, sur présentation du justificatif.
  • Le Client reçoit un Produit de remplacement équivalent ou, à défaut, un remboursement conformément aux dispositions légales en vigueur.
Tout Produit retourné sans autorisation sera refusé et renvoyé à l’expéditeur aux frais et risques de ce dernier. Les Produits sont retournés à la société logistique partenaire du Vendeur  à l’adresse suivante : Boost, 99 Impasse de la station, 30900 Nîmes, France.
8.3 Retours pour convenance personnelle (taille, couleur, choix personnel) 
Les retours liés à un choix de taille inadapté, une couleur ou tout autre changement de convenance personnelle sont à la charge du Client.
  • Le Client doit notifier sa demande au Vendeur par email dans les meilleurs délais afin de permettre le traitement de son retour et l’envoi d’un produit équivalent ou de même valeur. Il pourra convenir directement avec UTOPIE CLUB de l’envoi du nouveau Produit après retour du Produit initial, sans repasser commande sur le site.
  • Aucun remboursement n’est prévu.
Les Produits sont retournés à la société logistique partenaire du Vendeur à l’adresse suivante : Boost, 99 Impasse de la station, 30900 Nîmes, France.
8.4 Réception et traitement des retours pour convenance personnelle : Tout retour effectué pour convenance personnelle sera réceptionné et contrôlé par UTOPIE CLUB. Le Produit retourné doit être intact et doit être accompagné de tous les éléments packaging. 
UTOPIE CLUB se réserve le droit de refuser tout retour ne respectant pas ces conditions.
8.5 Distinction avec le droit de rétractation : Les dispositions de cet Article n’affectent pas le droit de rétractation prévu à l’Article 11. Le droit de rétractation s’exerce selon les conditions légales et permet un remboursement complet dans le délai légal de quatorze (14) jours, uniquement pour les commandes hors vices/non-conformité, conformément à l’Article 11 ci-après.

ARTICLE 9 – GARANTIES

ARTICLE 9.1. GARANTIES LEGALES DE CONFORMITE Le Client bénéficie de la garantie légale de conformité conformément aux articles L.217-3 à L.217-20 du Code de la consommation. Le Vendeur livre un bien conforme au Contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la livraison des Produits. Il répond également des défauts de conformité résultant de l’emballage. Le Produit est conforme au Contrat :
  • S'il est propre à l'usage habituellement attendu d'un bien semblable et, le cas échéant : - s'il correspond à la description donnée par le Vendeur et possède les qualités que celui-ci a présentées au Client sous forme d'échantillon ou de modèle ; - s'il présente les qualités qu'un acheteur peut légitimement attendre eu égard aux déclarations publiques faites par le Vendeur, par le producteur ou par son représentant, notamment dans la publicité ou l'étiquetage ;
  • Ou s'il présente les caractéristiques définies d'un commun accord par les parties ou est propre à tout usage spécial recherché par l'acheteur, porté à la connaissance du vendeur et que ce dernier a accepté.
L’action résultant du défaut de conformité se prescrit par deux ans à compter de la délivrance du bien. 
ARTICLE 9.2 – GARANTIE CONTRE LES VICES-CACHES : Le Client bénéficie également de la garantie légale contre les vices cachés, prévues aux articles 1641 à 1648 du code civil français. En conséquence, le Vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés du Produit vendu qui le rendent impropre à l’usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage que le Client ne l’aurait pas acquis, ou n’en aurait donné qu’un moindre prix, s’il les avait connus. L’action résultant des vices rédhibitoires doit être intentée par l’acquéreur dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice.

ARTICLE 10 – RESPONSABILITE

ARTICLE 10.1. PHOTOGRAPHIES NON CONTRACTUELLES : Les photographies illustrant les Produit sur le Site du Vendeur ne sont pas contractuelle. En conséquence, le Client ne pourra engager la responsabilité du Vendeur de ce fait.
ARTICLE 10.2. CONFORMITE DU PRODUIT AUX NORMES APPLICABLES : Le Vendeur s’engage à vendre des produits conformes à la réglementation et aux normes en vigueur en France au moment de la conclusion du Contrat.
ARTICLE 10.3. UTILISATION NON-CONFORME DU PRODUIT : Le Vendeur décline toute responsabilité et ne pourra être tenu responsable de tous dommages causés au Client ou à un tiers, du fait d’une utilisation du Produit non-conforme à sa destination.

ARTICLE 11 – DROIT DE RETRACTATION

Conformément à l’article L. 221-18 du code de la consommation, le Client qui conclut le Contrat hors établissement dispose d’un délai de rétractation de quatorze (14) jours à compter de la date de réception du Produit pour revenir sur sa commande. Il peut cependant exercer son droit de rétractation à compter de la conclusion du Contrat. Il est précisé que dans le cas d’une Commande portant sur plusieurs Produits livrés séparément ou dans le cas d’une Commande d’un bien composé de lots ou de pièces multiples dont la livraison est échelonnée sur une période définie, le délai court à compter de la réception du dernier Produit ou lot ou de la dernière pièce. Pour exercer son droit de rétractation, le Client dispose de quatorze (14) jours pour notifier au Vendeur son intention de se rétracter : En remplissant et en envoyant électroniquement le formulaire de rétractation tenu à sa disposition à la fin des présentes CGV. Le Vendeur  adressera sans délai au Client un accusé de réception de la rétractation sur un support durable. Par la suite, le Client envoie les Produits dans un délai de quatorze (14) jours à compter de l’envoi du formulaire de rétractation, accompagnés de la copie de la facture. Les frais et risques de renvoi et de retour sont à la charge exclusive du Client. Les Produits sont retournés à la société logistique partenaire du Vendeur  à l’adresse suivante : Boost, 99 Impasse de la station, 30900 Nîmes, France. Il est précisé au Client que les frais de retour des Produits en cas de rétractation sont à sa charge exclusive. Le coût de renvoi du Produit est le coût de livraison initiale en vertu du mode de livraison standard proposé par le Vendeur lors de la commande. Le Vendeur s’engage à rembourser au Client le prix de sa commande dans les quatorze (14) jours de la réception des Produits ou tout au moins de la preuve de l’expédition des Produits (première des deux dates). Le remboursement sera effectué en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé par le Client pour la transaction initiale, sauf accord du Client pour un autre moyen de paiement dans la mesure où il n’occasionne pas de frais pour le Client. Les Produits ne doivent pas avoir été utilisés ou endommagés et doivent être retournés intacts dans leur emballage d’origine. La responsabilité du Client pourra être engagée en cas de détérioration du Produit par le Client.

ARTICLE 12 – PROPRIETE INTELLECTUELLE

Le Client ne dispose d’aucun droit de propriété intellectuelle ou industrielle sur les Produits, emballages ou conditionnements, le Vendeur demeurant propriétaire exclusif de tous ces droits. Toute utilisation de quelque manière que ce soit par le Client de la marque UTOPIE CLUB  ou de toute autre marque appartenant au Vendeur ou à ses fournisseurs et fabricants est strictement interdite, sauf accord exprès et écrit du Vendeur. Aucune des dispositions des présentes CGV ne pourra être interprétée comme conférant au Client une licence sur un quelconque droit de propriété intellectuelle.

ARTICLE 13 – PROTECTION DES DONNEES PERSONNELLES

Le Vendeur déclare respecter et s’engage à respecter la réglementation relative aux données personnelles en vigueur en France, et notamment le règlement européen sur la protection des données du 27 avril 2016 (RGPD) et la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978 modifiée. Lors de la passation de votre commande, le Vendeur collecte des données personnelles en vue de la conclusion du Contrat, de son exécution, de sa gestion et de l’établissement des factures. Le Vendeur peut utiliser les données personnelles du Client pour des sollicitations commerciales en conformité avec les prescriptions légales en vigueur. Les données collectées dans ce cadre sont les suivantes : nom, prénom, adresse, numéro de téléphone (ci-après les « Données Collectées ») La collecte est fondée sur l’exécution du Contrat. Lors de la collecte, certaines données doivent être obligatoirement renseignées et sont signalées par un astérisque, d’autres sont facultatives. Le Vendeur s’engage à ne pas utiliser les Données Collectées à d’autres fins que celles susmentionnées (sauf réquisition d’une autorité judiciaire et/ou administrative compétente). Les Données Collectées sont conservées en base active pendant la durée du Contrat ou 3 ans à compter du dernier contact avec le Client, et en base archive pour une durée de 5 ans, durée de la prescription de droit commun. Le destinataire des données est le Vendeur. Ce dernier se réserve cependant le droit de transmettre tout ou partie des données personnelles de ses Clients à ses sous-traitants pour les besoins du Contrat, et notamment de l’exécution de toute commande. Le Vendeur s’engage à prendre toutes précautions utiles pour préserver la sécurité des données communiquées et, notamment, empêcher qu’elles soient déformées, endommagées ou que des tiers non autorisés y aient accès. Le Client bénéficie du droit de demander à au Vendeur l’accès, la rectification, l’effacement ou la portabilité des Données Collectées. Le Client peut également demander une limitation du traitement ou s’opposer au traitement des Données Collectées. Le Client dispose du droit de retirer son consentement au traitement des Données Collectées à tout moment. Le Client peut exercer ses droits en adressant un e-mail au Vendeur aux coordonnées mentionnées à l’Article 16 ci-après en mentionnant ses coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, téléphone, adresse e-mail) et en précisant l’objet de la correspondance. Il pourra être demandé au Client de justifier de votre identité. Le Client est informé de la possibilité d’adresser une réclamation directement à la CNIL dont les coordonnées sont disponibles sur le site internet www.cnil.fr.

ARTICLE 14 – FORCE MAJEURE

La responsabilité du Vendeur ne pourra être engagée en cas d’inexécution ou du retard dans l’exécution de l’une de ses obligations à l’égard du Client, en cas de survenance d’un cas de force majeure, tel que défini par l’article 1218 du Code civil et la jurisprudence française, visant sans que cette liste soit limitative, une grève totale ou partielle, incendie, épidémie, et plus généralement toute catastrophe naturelle.

ARTICLE 15 – MAJORITE LEGALE ET CAPACITE

Le Client déclare être juridiquement capable de conclure le présent Contrat, dont les Conditions Générales de Vente sont présentées ci-après, c’est-à-dire avoir la majorité légale et ne pas être sous tutelle ou curatelle.

ARTICLE 16 – NOTIFICATION

Sauf stipulation contraire dans les CGV toute notification à intervenir en application des présentes sera faite par voie électronique.

Le Client pourra ainsi adresser ses Notifications par email à l’adresse suivante : contact@utopieclub.com.

La date à laquelle une notification sera réputée valablement faite sera celle d’envoi de l’email par le Client, telle qu’indiquée dans le message envoyé.

ARTICLE 17 – RESOLUTION DES LITIGES

Dans l’hypothèse où le Client est un consommateur au sens de l’article préliminaire du code français de la consommation, le Client pourra, dans un premier temps, adresser une réclamation directement par le biais du formulaire de contact du Site du Vendeur en sélectionnant l’objet « Réclamation ». Si la solution apportée par le Vendeur ne convient pas au Client, ou s’il n’a pas obtenu de réponse dans un délai de dix (10) jours, le client pourra recourir à une procédure de médiation conventionnelle ou à tout autre mode alternatif de règlement des différends, notamment en ayant recours, gratuitement, dans le délai d’un an à compter de sa réclamation, au Médiateur du e-commerce de la FEVAD :
Médiateur du e-commerce FEVAD
60 rue de la Boétie 75008 PARIS
www.mediateurfevad.fr
mediateurduecommerce@fevad.com
Le Client peut également accéder à la plateforme européenne de règlement des litiges en ligne, telle que prévue par le règlement UE n°524/2013 du 21 mai 2013 relatif au règlement en ligne des litiges de consommation, notamment transfrontaliers, en suivant le lien : http://ec.europa.eu/consumers/odr/. En cas d’échec de cette médiation, ou si le Client ne souhaite pas y recourir, il demeure libre de soumettre le différend aux tribunaux compétents.

ARTICLE 18 – LOI APPLICABLE ET JURIDICTION COMPETENTE

Les présentes Conditions Générales sont soumises au droit interne français, exclusion faite de toute convention internationale. En cas de litige relatif aux présentes CGV ou au Contrat, les parties essaieront dans la mesure du possible de résoudre leur litige à l’amiable, conformément à l’Article 17 ci-avant. À défaut d’accord amiable, le Tribunal compétent est celui du lieu du domicile du Client ou celui de la livraison effective du Produit.

Formulaire de rétractation

(À compléter et à renvoyer uniquement si vous souhaitez exercer votre droit de rétractation du présent contrat.)

À l’attention de :
Utopie Club
E-mail : contact@utopieclub.com

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :

  • Commandé le : ……………………………
  • Reçu le : ……………………………
  • Numéro de commande : ……………………………
  • Nom du consommateur : ……………………………
  • Adresse du consommateur : ……………………………

Conformément à l’article L.221-18 et suivants du Code de la consommation, je souhaite annuler ma commande et obtenir le remboursement des sommes versées.

Date et signature du consommateur :

VERSION EN VIGUEUR : 3 FÉVRIER 2026

GENERAL TERMS AND CONDITIONS OF SALE

ARTICLE 1 – LEGAL INFORMATION

UTOPIE CLUB is a sole proprietorship operated by Mr. Guillaume DAURELLE, registered with the Trade and Companies Register of Tarascon under number 930 020 763, with its registered office located at 117 Avenue Alphonse Daudet, Chateaurenard (13160), France (hereinafter the “Seller”). The Seller is engaged in the distribution of clothing and travel-related accessories (hereinafter the “Products”) online via the UTOPIE CLUB Website: utopieclub.com. The Website is owned and operated by Mr. Guillaume DAURELLE, who also serves as the publisher.The Website is hosted by O2 SWITCH, located at Chemin des Pardiaux, Clermont-Ferrand (63000), France, telephone: +33 4 44 44 60 40.

ARTICLE 2 – SCOPE OF APPLICATION

The Seller’s General Terms and Conditions of Sale (hereinafter the “Terms”) define the conditions for online sales between the Seller and any consumer making a purchase on the Website (hereinafter the “Customer”). The version applicable to the Order is the one in effect on the date the Order is placed. The Terms may be modified subsequently. The Terms are drafted in French in their original version, which alone is authoritative and prevails over any other version. The Terms apply to the exclusion of any other conditions. The Customer declares having read the following provisions prior to placing an Order for the Products. Consequently, any Order placed by the Customer (hereinafter the “Order”) implies full acceptance of these Terms and a waiver to invoke any contrary or derogatory provisions. Failure to exercise any right recognized under these Terms, or not enforcing any stipulation of the agreement arising from these Terms, cannot under any circumstances be interpreted as a modification of the contract, nor as an express or implied waiver of the right to exercise said prerogative in the future, or the right to demand strict performance of the commitments herein. Should any of the Terms be deemed illegal or unenforceable by a court decision, the remaining provisions shall remain in force.

ARTICLE 3 – ORDER

3.1 Products: The essential characteristics of the Products are described for each Product on the Website. They are presented to the Customer prior to the Order as part of the pre-contractual information provided in the product pages. The Customer is fully informed that images, photos, and colors of items for sale may not correspond exactly to real colors due to the effect of the web browser or the device screen used. The Customer acknowledges that images and photos of the Products are non-contractual, in accordance with Article 10.1 below. The Customer must follow care instructions indicated on the Product pages of the Website and on the composition label attached to the Product. UTOPIE CLUB cannot be held responsible for any deterioration, alteration, or damage to the Product resulting from improper use or care.
3.2 Order: The contract is deemed formed only after full acceptance of the Order and the Terms by the Customer (hereinafter the “Contract”). Such acceptance constitutes a firm and definitive commitment, subject to the provisions relating to the “right of withdrawal” as specified in Article 11 below. The Seller undertakes to fulfill orders only within the limits of available stock. In case of unavailability of the ordered Product, the Seller shall inform the Customer as soon as possible via the email address provided by the Customer during the Order, offering either a new delivery time, a replacement Product, or cancellation of the Order. In the event of cancellation due to unavailability, the Customer will be reimbursed within fourteen (14) days from the receipt of the cancellation request.
3.3 Promotional Game To promote the launch of its new clothing collections, the Organizer holds a promotional game requiring purchase, accessible via its Website. The commercial operation is called “Experience Giveaway”. Full participation rules, winner selection, and prize allocation are set out in a specific regulation available on the Website.

ARTICLE 4 – PRICES

Prices of the Products are those in effect on the date of the Order. They are stated in euros, including all taxes. They include VAT in force in France on the date of the Order. The Seller reserves the right to modify prices at any time and to pass on, if applicable, any change in VAT rate to the prices of Products or Services offered on the Website. However, the price listed on the catalog on the day of the Order shall be the only price applicable to the Customer. Prices do not include shipping costs, which are normally borne by the Customer, in accordance with Article 5 below. Promotional offers are valid only within the limits of the duration of the relevant offer and available stock.

ARTICLE 5 – SHIPPING COSTS

5.1 Shipping costs are the exclusive responsibility of the Customer, except in the case strictly provided in Article 10 below, relating to non-conformity or defect of the Product.
5.2 By exception, for any Order of one or more Products totaling €150/$150 or more, standard shipping costs offered by the Seller at the time of the Order are free for the Customer, subject to delivery within areas covered by the carrier and applicable logistical or customs constraints.

ARTICLE 6 – PAYMENT

6.1 Payment, as defined herein, refers to the effective provision of funds by the Customer (hereinafter “Payment”).
6.2 Payment for the Order is concurrent with the conclusion of the Contract. Payment is made via the secure platform used by the Seller (STRIPE), by one of the payment methods offered at the time of Order:
  • Credit card (Visa, Mastercard, American Express);
  • Apple Pay;
  • Any other online payment method made available to the Customer.
Transactions are secured using SSL encryption protocol; payment information is not stored by the Seller. The Seller reserves the right to refuse or cancel an Order in case of suspected fraud or payment dispute. The Order will be processed upon receipt and clearance of payment. In case of bank refusal, the Order is automatically canceled and the Customer notified.

ARTICLE 7 – DELIVERY

7.1 Products are delivered to the address indicated in the Order, based on the delivery method chosen by the Customer. Delivery can also be made to a pickup point selected by the Customer. In this case, the Seller cannot be held responsible if the carrier delivers the Product to a different pickup point.
7.2 Products are delivered on the date indicated in the Order. If multiple Products have different delivery dates, the latest date applies. Seller may deliver in multiple shipments. The Seller will make best efforts to meet indicated delivery times, which remain indicative.
7.3 In case of delivery delay exceeding fifteen (15) days due to Seller, the Customer may request delivery within an additional fifteen (15) days by email. If the Seller fails, the Customer may request Order cancellation by email. Cancellation is effective upon Seller’s receipt of notification.
7.4 Seller is not liable for delay-related damages except as legally required.

ARTICLE 8 – RETURNS POLICY

8.1 Verification upon delivery: Customer must check packaging and Product conformity upon receipt. Any issues must be noted on delivery receipt.
8.2 Returns for defects/non-conformity: Report apparent defects or non-conformity, including transport damage, by email (contact@utopieclub.com) within forty-eight (48) hours. Provide proof. Seller will authorize return with instructions. Product must be intact and in original packaging. Return shipping covered by Seller. Replacement or refund provided. Unauthorized returns will be refused. The Products must be returned to the Seller’s logistics partner at the following address: Boost, 99 Impasse de la Station, 30900 Nîmes, France.
8.3 Returns for personal reasons (size, color, preference) Customer bears return costs. Notify Seller promptly. Replacement arranged after initial return. No refund. The Products must be returned to the Seller’s logistics partner at the following address: Boost, 99 Impasse de la Station, 30900 Nîmes, France.
8.4 Reception and processing Returned Product must be intact with all packaging. Seller may refuse non-compliant returns.
8.5 Distinction from withdrawal rights This Article does not affect withdrawal rights under Article 11.

ARTICLE 9 – WARRANTIES

9.1 Legal Conformity Customer benefits from legal conformity warranty under French Consumer Code L.217-3 to L.217-20. Seller ensures Product conforms at delivery, including packaging. Product conforms if:
Fit for normal use and, if applicable:
-Matches Seller’s description and sample/model qualities;
-Has qualities reasonably expected from public statements by Seller, producer, or representative.
Or possesses characteristics agreed upon or suitable for special use disclosed and accepted. Warranty action expires two years from delivery.
9.2 Hidden Defects Customer also benefits from legal warranty against hidden defects under French Civil Code Articles 1641–1648. Seller liable for defects making Product unfit or significantly reducing its use. Action expires two years from discovery.

ARTICLE 10 – LIABILITY

10.1 Non-contractual photos: Product images are illustrative only.
10.2 Product compliance: Seller sells products compliant with French laws and regulations.
10.3 Non-compliant use: Seller not liable for damage due to misuse.

ARTICLE 11 – RIGHT OF WITHDRAWAL

Customer may withdraw within fourteen (14) days from receipt, in accordance with French Consumer Code L.221-18. For multiple shipments or products delivered in lots, period starts from last receipt. To exercise their right of withdrawal, the Customer has fourteen (14) days to notify the Seller of their intention to withdraw by completing and electronically submitting the withdrawal form made available to them at the end of these Terms and Conditions of Sale. The Seller shall promptly acknowledge receipt of the withdrawal notification on a durable medium. Thereafter, the Customer must return the Products within fourteen (14) days from the date of sending the withdrawal form, accompanied by a copy of the invoice. The costs and risks of returning the Products shall be borne exclusively by the Customer. The Products must be returned to the Seller’s logistics partner at the following address: Boost, 99 Impasse de la Station, 30900 Nîmes, France. Return within 14 days with invoice copy. Customer bears return shipping and risk. Refund within 14 days via original payment method. Product must be intact.

ARTICLE 12 – INTELLECTUAL PROPERTY

Customer holds no intellectual property rights on Products, packaging, or branding. Any use of UTOPIE CLUB or other Seller/supplier marks is prohibited without express written consent.

ARTICLE 13 – PERSONAL DATA PROTECTION

Seller complies with GDPR and French law. Personal data collected for Contract execution, billing, and commercial solicitation. Data collected: name, surname, address, phone (“Collected Data”). Collection based on Contract execution. Mandatory fields marked; optional fields indicated. Seller may transmit data to subcontractors for Contract execution. Data retained active for Contract duration or 3 years since last contact; archived 5 years. Customer rights: access, correction, deletion, portability, restriction, objection, and consent withdrawal. Requests via email with full contact details. Complaint possible to CNIL (www.cnil.fr).

ARTICLE 14 – FORCE MAJEURE

Seller not liable for failure or delay due to force majeure (strike, fire, epidemic, natural disaster, etc.).

ARTICLE 15 – LEGAL CAPACITY

Customer declares legal capacity, majority, and not under guardianship.

ARTICLE 16 – NOTIFICATION

Unless otherwise stated, notifications made electronically. Send via email: contact@utopieclub.com. Date = email sent.

ARTICLE 17 – DISPUTE RESOLUTION

Consumer may first submit complaint via Website. If unresolved within ten (10) days, mediation via FEVAD or other alternative dispute resolution may be used.
Mediation free within one year:
FEVAD E-commerce Mediator
60 rue de la Boétie
75008 PARIS
www.mediateurfevad.fr
mediateurduecommerce@fevad.com
European online dispute resolution platform: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. If mediation fails, Customer may refer dispute to competent courts.

ARTICLE 18 – APPLICABLE LAW AND JURISDICTION

Terms governed by French law, excluding international conventions. In case of dispute, parties attempt amicable resolution (Article 17). Failing that, competent court is at Customer’s domicile or Product delivery location.

Withdrawal Form
(To be completed and returned only if you wish to exercise your right of withdrawal under this contract.)

To:
Utopie Club
Email: contact@utopieclub.com

I hereby notify you of my withdrawal from the contract for the sale of the following goods:

Ordered on: ……………………………

Received on: ……………………………

Order number: ……………………………

Consumer’s name: ……………………………

Consumer’s address: ……………………………

In accordance with Articles L.221-18 et seq. of the French Consumer Code, I wish to cancel my order and request a refund of all amounts paid.

Date and signature of the consumer: ……………………………

VERSION IN FORCE : 3 February 2026

CONDITIONS GENERALES DE VENTE

ARTICLE 1er – MENTIONS LEGALES

L’entreprise UTOPIE CLUB, est une entreprise individuelle dirigée par Monsieur Guillaume DAURELLE, immatriculée au registre du commerce et des sociétés de Tarascon, sous le numéro 930 020 763, dont le siège social est situé 117 Avenue Alphonse Daudet à Chateaurenard (13160) en France (ci-après le « Vendeur »). Le Vendeur a pour activité la distribution de vêtements et accessoires liés au voyage (ci-après les « Produits ») par Internet via le Site UTOPIE CLUB : www.utopieclub.com Le Site est la propriété et est édité par Monsieur Guillaume DAURELLE, qui en est également le directeur de la publication. L’hébergeur du Site est la société O2 SWITCH dont l’adresse est  Chemin des Pardiaux à Clermont-Ferrand (63000) et qui a pour numéro de téléphone  04.44.44.60.40

ARTICLE 2 – CHAMP D’APPLICATION

Les conditions générales de vente (ci-après les « CGV ») du Vendeur définissent les modalités de vente en ligne entre le Vendeur et tout consommateur effectuant un achat sur le Site (ci-après le « Client ») La version applicable à la Commande est celle en vigueur au jour de sa passation. Elles peuvent faire l’objet de modifications ultérieures. Les CGV sont rédigées en français dans leur version originale qui seule fait foi et prévaut sur toute autre version. Les CGV s’appliquent à l’exclusion de toutes autres conditions. Le Client déclare avoir pris connaissance des dispositions suivantes avant de passer commande des Produits. En conséquence, toute passation de commande par le Client (ci-après la « Commande ») implique de sa part l’entière adhésion aux présentes CGV et la renonciation à se prévaloir de dispositions contraires ou dérogatoires auxdites CGV. Le fait de ne pas exercer, à un moment quelconque, une prérogative reconnue par les présentes Conditions générales de vente, ou de ne pas exiger l’application d’une stipulation quelconque de la convention issue desdites Conditions ne pourra en aucun cas être interprétée, ni comme une modification du contrat, ni comme une renonciation expresse ou tacite au droit d’exercer ladite prérogative dans l’avenir, ou au droit d’exiger l’exécution scrupuleuse des engagements souscrits aux présentes. Dans l’hypothèse où l’un quelconque des termes des CGV serait considéré comme illégal ou inopposable par une décision de justice, les autres dispositions resteront en vigueur.

ARTICLE 3 – COMMANDE

ARTICLE 3.1. PRODUITS: Les caractéristiques essentielles des Produits sont décrites pour chaque Produit sur le Site. Elles ont été présentées au Client préalablement à la commande, dans le cadre des informations précontractuelles qui lui ont été communiquées dans les fiches produits du site. Le Client est pleinement informé que les images, photos et les couleurs des articles mis en vente pourraient cependant ne pas correspondre aux couleurs réelles sous l’effet du navigateur Internet de l’écran utilisé. Le Client reconnait que les images et photos des Produits sont non contractuelles, conformément à l’Article 10.1 ci-dessous. 
Le Client est tenu de respecter les instructions d’entretien indiquées sur les pages Produits du Site et sur l’étiquette de composition présente sur le Produit. 
UTOPIE CLUB ne saurait être tenue responsable de toute détérioration, altération ou dommage du Produit résultant d’un usage ou d’un entretien non conforme aux recommandations fournies.
ARTICLE 3.2. COMMANDE: Le contrat n’est réputé formé qu’après l’acceptation pleine et entière de la Commande et des CGV par le Client (ci-après le «Contrat »). Cette acceptation, par le Client, de la Commande et des CGV vaut engagement ferme et définitif, sous réserve des dispositions relatives au « droit de rétractation » tel que précisé à l’Article 11 ci-après. Le Vendeur s’engage à honorer les commandes uniquement dans la limite des stocks disponibles. A défaut de disponibilité du Produit commandé, le Vendeur en informe au plus vite le Client par email adressé à l’adresse email renseignée par le Client lors de sa commande, pour lui proposer, soit un nouveau délai de réception du Produit, soit un Produit de remplacement, soit l’annulation de la commande. En cas d’annulation pour indisponibilité, le Client sera remboursé dans un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception de sa demande d’annulation.
ARTICLE 3.3. JEU PROMOTIONNEL: Afin de promouvoir la sortie de ses nouvelles collections de vêtements, l’Organisateur organise un jeu promotionnel avec obligation d’achat, accessible via son Site. L’opération commerciale est intitulée « Experience Giveaway ». Les modalités complètes de participation, de désignation du gagnant et d’attribution du lot sont définies dans un règlement spécifique, accessible sur le Site.

ARTICLE 4 – PRIX

Les prix des Produits sont ceux en vigueur au jour de la Commande. Ils sont indiqués en euros toutes taxes comprises. Ils tiennent compte de la TVA en vigueur pour la France au jour de la commande. Le vendeur se réserve le droit à tout moment de modifier ses prix et de répercuter, si applicable, tout changement du taux de TVA en vigueur sur le prix des Produits ou Services proposés sur le Site. Néanmoins, le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable au Client. Les prix annoncés ne tiennent pas compte des frais de port qui sont en principe à la charge du Client, conformément à l’Article 5 ci-après. Les offres promotionnelles ne sont valables que dans la double limite de la durée de validité de l’offre concernée et des stocks disponibles.

ARTICLE 5 – FRAIS DE PORT

5.1. Les frais de port sont à la charge exclusive du Client, sauf dans le cas limitativement prévu à l’Article 10 ci-après, lié à la non-conformité ou à un vice/défaut du Produit. Ils comprennent le traitement de la commande et l’emballage.

5.2. Par exception au paragraphe 5.1, pour toute commande d’un ou plusieurs Produit(s) d’un montant total supérieur ou égal à 150 € TTC, quelle que soit la destination, selon le mode de livraison standard proposé par le Vendeur au moment de la commande, les frais de livraison sont offerts au Client, sous réserve d’une livraison intervenant dans la limite des zones géographiques desservies par le transporteur, ainsi que des contraintes logistiques ou douanières propres à certains pays.

ARTICLE 6 – PAIEMENT

6.1. Constitue un paiement au sens des présentes CGV, la mise à disposition effective des fonds par le Client (ci-après le « Paiement »)
6.2. Le paiement de la Commande est concomitant de la conclusion du Contrat. Le paiement s’effectue par le Client via la plateforme de règlement sécurisée utilisée par le Vendeur (la plateforme STRIPE), par l’un des moyens de paiement proposés au moment de la commande à savoir :
  • Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) ;
  • Apple Pay;
  • Tout autre moyen de paiement en ligne mis à la disposition du Client lors de la commande.
Les transactions sont sécurisées par le biais d’un protocole de cryptage SSL (Secure Socket Layer), les informations de paiement ainsi transmises ne sont pas stockées par le Vendeur. Le Vendeur se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de suspicion de fraude ou de litige de paiement avec le Client. La Commande sera traitée à réception du paiement et sous réserve de son encaissement. En cas de refus de la banque du Client, la commande sera automatiquement annulée et le Client en sera informé.

ARTICLE 7 – LIVRAISON

7.1. Les Produits sont livrés au choix du Client, à l’adresse indiquée sur le bon de commande, en fonction du mode de livraison choisi. La Livraison peut également s’effectuer, au choix du client, dans un point relais qu’il aura sélectionné parmi ceux disponibles. Dans cette hypothèse, le Vendeur ne saurait être tenu responsable de la livraison, par le transporteur, du Produit dans un autre point relais, pour quelque raison que ce soit.
7.2. Les Produits sont livrés à la date mentionnée sur le bon de commande. Si plusieurs Produits commandés en même temps ont une date de livraison différente, la date limite de livraison sera la plus éloignée. Dans cette hypothèse, le Vendeur se réserve la possibilité de livrer la commande en plusieurs fois. Bien qu’ils soient indicatifs, le Vendeur fera ses meilleurs efforts pour respecter les délais de livraison indiqués dans la Commande.
7.3. En cas de retard de livraison de plus de quinze (15) jours par rapport à la date indiquée lors de la commande, et si ce retard est imputable au Vendeur, le Client aura la faculté d’enjoindre au Vendeur, par email à l’adresse mentionnée à l’Article 16 ci-après, de procéder à la livraison dans un délai supplémentaire de quinze (15) jours à compter de cette Notification. Si, à l’issue de ce délai de quinze (15) jours, le Vendeur ne s’est pas exécuté, le client pourra adresser, par email à l’adresse mentionnée à l’Article 16 ci-après, une demande d’annulation de la vente du Produit. Dans cette hypothèse, la vente sera considérée comme annulée à la réception, par le Vendeur, de la Notification de l’annulation de la vente, à moins que le Vendeur ne se soit exécuté entre-temps. En cas d’annulation de la vente, le Vendeur remboursera le Client dans un délai de quatorze (14) jours à compter de la date de réception de la Notification.
7.4. Le non-respect des délais de livraison, imputable au Vendeur ou au transporteur, ne peut donner lieu à indemnisation par le Vendeur, sauf disposition légale impérative contraire.

ARTICLE 8 – POLITIQUE DE RETOURS

8.1 Vérification à la livraison : Le Client est tenu de vérifier l’état de l’emballage et la conformité des Produits livrés au moment de la réception. Toute réserve concernant l’état du Produit (emballage endommagé, dommage subi, non-conformité par rapport à la Commande, etc.) doit être signalée immédiatement et mentionnée sur le bordereau ou ticket de livraison remis par le transporteur.
8.2 Retours pour vices ou non-conformité 
Toute réclamation sur les vices apparents ou sur la non-conformité du Produit à la Commande, ainsi que toute avarie liée au transport, doit être notifiée par mail (contact@utopieclub.com) au Vendeur dans un délai de quarante-huit (48) heures à compter de la livraison. 
Le Client doit fournir toute justification des non-conformités ou avaries constatées. Après confirmation du défaut ou de la non-conformité par UTOPIE CLUB, le Client obtiendra une autorisation de retour précisant l’adresse et les modalités de renvoi.
  • Pour être valablement retourné, le Produit doit être intact et non utilisé, dans son emballage d’origine.
  • Le retour se fait via le même mode de livraison que l’expédition initiale.
  • Les frais de retour sont pris en charge par UTOPIE CLUB, sur présentation du justificatif.
  • Le Client reçoit un Produit de remplacement équivalent ou, à défaut, un remboursement conformément aux dispositions légales en vigueur.
Tout Produit retourné sans autorisation sera refusé et renvoyé à l’expéditeur aux frais et risques de ce dernier. Les Produits sont retournés à la société logistique partenaire du Vendeur  à l’adresse suivante : Boost, 99 Impasse de la station, 30900 Nîmes, France.
8.3 Retours pour convenance personnelle (taille, couleur, choix personnel) 
Les retours liés à un choix de taille inadapté, une couleur ou tout autre changement de convenance personnelle sont à la charge du Client.
  • Le Client doit notifier sa demande au Vendeur par email dans les meilleurs délais afin de permettre le traitement de son retour et l’envoi d’un produit équivalent ou de même valeur. Il pourra convenir directement avec UTOPIE CLUB de l’envoi du nouveau Produit après retour du Produit initial, sans repasser commande sur le site.
  • Aucun remboursement n’est prévu.
Les Produits sont retournés à la société logistique partenaire du Vendeur à l’adresse suivante : Boost, 99 Impasse de la station, 30900 Nîmes, France.
8.4 Réception et traitement des retours pour convenance personnelle : Tout retour effectué pour convenance personnelle sera réceptionné et contrôlé par UTOPIE CLUB. Le Produit retourné doit être intact et doit être accompagné de tous les éléments packaging. 
UTOPIE CLUB se réserve le droit de refuser tout retour ne respectant pas ces conditions.
8.5 Distinction avec le droit de rétractation : Les dispositions de cet Article n’affectent pas le droit de rétractation prévu à l’Article 11. Le droit de rétractation s’exerce selon les conditions légales et permet un remboursement complet dans le délai légal de quatorze (14) jours, uniquement pour les commandes hors vices/non-conformité, conformément à l’Article 11 ci-après.

ARTICLE 9 – GARANTIES

ARTICLE 9.1. GARANTIES LEGALES DE CONFORMITE Le Client bénéficie de la garantie légale de conformité conformément aux articles L.217-3 à L.217-20 du Code de la consommation. Le Vendeur livre un bien conforme au Contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la livraison des Produits. Il répond également des défauts de conformité résultant de l’emballage. Le Produit est conforme au Contrat :
  • S'il est propre à l'usage habituellement attendu d'un bien semblable et, le cas échéant : - s'il correspond à la description donnée par le Vendeur et possède les qualités que celui-ci a présentées au Client sous forme d'échantillon ou de modèle ; - s'il présente les qualités qu'un acheteur peut légitimement attendre eu égard aux déclarations publiques faites par le Vendeur, par le producteur ou par son représentant, notamment dans la publicité ou l'étiquetage ;
  • Ou s'il présente les caractéristiques définies d'un commun accord par les parties ou est propre à tout usage spécial recherché par l'acheteur, porté à la connaissance du vendeur et que ce dernier a accepté.
L’action résultant du défaut de conformité se prescrit par deux ans à compter de la délivrance du bien. 
ARTICLE 9.2 – GARANTIE CONTRE LES VICES-CACHES : Le Client bénéficie également de la garantie légale contre les vices cachés, prévues aux articles 1641 à 1648 du code civil français. En conséquence, le Vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés du Produit vendu qui le rendent impropre à l’usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage que le Client ne l’aurait pas acquis, ou n’en aurait donné qu’un moindre prix, s’il les avait connus. L’action résultant des vices rédhibitoires doit être intentée par l’acquéreur dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice.

ARTICLE 10 – RESPONSABILITE

ARTICLE 10.1. PHOTOGRAPHIES NON CONTRACTUELLES : Les photographies illustrant les Produit sur le Site du Vendeur ne sont pas contractuelle. En conséquence, le Client ne pourra engager la responsabilité du Vendeur de ce fait.
ARTICLE 10.2. CONFORMITE DU PRODUIT AUX NORMES APPLICABLES : Le Vendeur s’engage à vendre des produits conformes à la réglementation et aux normes en vigueur en France au moment de la conclusion du Contrat.
ARTICLE 10.3. UTILISATION NON-CONFORME DU PRODUIT : Le Vendeur décline toute responsabilité et ne pourra être tenu responsable de tous dommages causés au Client ou à un tiers, du fait d’une utilisation du Produit non-conforme à sa destination.

ARTICLE 11 – DROIT DE RETRACTATION

Conformément à l’article L. 221-18 du code de la consommation, le Client qui conclut le Contrat hors établissement dispose d’un délai de rétractation de quatorze (14) jours à compter de la date de réception du Produit pour revenir sur sa commande. Il peut cependant exercer son droit de rétractation à compter de la conclusion du Contrat. Il est précisé que dans le cas d’une Commande portant sur plusieurs Produits livrés séparément ou dans le cas d’une Commande d’un bien composé de lots ou de pièces multiples dont la livraison est échelonnée sur une période définie, le délai court à compter de la réception du dernier Produit ou lot ou de la dernière pièce. Pour exercer son droit de rétractation, le Client dispose de quatorze (14) jours pour notifier au Vendeur son intention de se rétracter : En remplissant et en envoyant électroniquement le formulaire de rétractation tenu à sa disposition à la fin des présentes CGV. Le Vendeur  adressera sans délai au Client un accusé de réception de la rétractation sur un support durable. Par la suite, le Client envoie les Produits dans un délai de quatorze (14) jours à compter de l’envoi du formulaire de rétractation, accompagnés de la copie de la facture. Les frais et risques de renvoi et de retour sont à la charge exclusive du Client. Les Produits sont retournés à la société logistique partenaire du Vendeur  à l’adresse suivante : Boost, 99 Impasse de la station, 30900 Nîmes, France. Il est précisé au Client que les frais de retour des Produits en cas de rétractation sont à sa charge exclusive. Le coût de renvoi du Produit est le coût de livraison initiale en vertu du mode de livraison standard proposé par le Vendeur lors de la commande. Le Vendeur s’engage à rembourser au Client le prix de sa commande dans les quatorze (14) jours de la réception des Produits ou tout au moins de la preuve de l’expédition des Produits (première des deux dates). Le remboursement sera effectué en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé par le Client pour la transaction initiale, sauf accord du Client pour un autre moyen de paiement dans la mesure où il n’occasionne pas de frais pour le Client. Les Produits ne doivent pas avoir été utilisés ou endommagés et doivent être retournés intacts dans leur emballage d’origine. La responsabilité du Client pourra être engagée en cas de détérioration du Produit par le Client.

ARTICLE 12 – PROPRIETE INTELLECTUELLE

Le Client ne dispose d’aucun droit de propriété intellectuelle ou industrielle sur les Produits, emballages ou conditionnements, le Vendeur demeurant propriétaire exclusif de tous ces droits. Toute utilisation de quelque manière que ce soit par le Client de la marque UTOPIE CLUB  ou de toute autre marque appartenant au Vendeur ou à ses fournisseurs et fabricants est strictement interdite, sauf accord exprès et écrit du Vendeur. Aucune des dispositions des présentes CGV ne pourra être interprétée comme conférant au Client une licence sur un quelconque droit de propriété intellectuelle.

ARTICLE 13 – PROTECTION DES DONNEES PERSONNELLES

Le Vendeur déclare respecter et s’engage à respecter la réglementation relative aux données personnelles en vigueur en France, et notamment le règlement européen sur la protection des données du 27 avril 2016 (RGPD) et la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978 modifiée. Lors de la passation de votre commande, le Vendeur collecte des données personnelles en vue de la conclusion du Contrat, de son exécution, de sa gestion et de l’établissement des factures. Le Vendeur peut utiliser les données personnelles du Client pour des sollicitations commerciales en conformité avec les prescriptions légales en vigueur. Les données collectées dans ce cadre sont les suivantes : nom, prénom, adresse, numéro de téléphone (ci-après les « Données Collectées ») La collecte est fondée sur l’exécution du Contrat. Lors de la collecte, certaines données doivent être obligatoirement renseignées et sont signalées par un astérisque, d’autres sont facultatives. Le Vendeur s’engage à ne pas utiliser les Données Collectées à d’autres fins que celles susmentionnées (sauf réquisition d’une autorité judiciaire et/ou administrative compétente). Les Données Collectées sont conservées en base active pendant la durée du Contrat ou 3 ans à compter du dernier contact avec le Client, et en base archive pour une durée de 5 ans, durée de la prescription de droit commun. Le destinataire des données est le Vendeur. Ce dernier se réserve cependant le droit de transmettre tout ou partie des données personnelles de ses Clients à ses sous-traitants pour les besoins du Contrat, et notamment de l’exécution de toute commande. Le Vendeur s’engage à prendre toutes précautions utiles pour préserver la sécurité des données communiquées et, notamment, empêcher qu’elles soient déformées, endommagées ou que des tiers non autorisés y aient accès. Le Client bénéficie du droit de demander à au Vendeur l’accès, la rectification, l’effacement ou la portabilité des Données Collectées. Le Client peut également demander une limitation du traitement ou s’opposer au traitement des Données Collectées. Le Client dispose du droit de retirer son consentement au traitement des Données Collectées à tout moment. Le Client peut exercer ses droits en adressant un e-mail au Vendeur aux coordonnées mentionnées à l’Article 16 ci-après en mentionnant ses coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, téléphone, adresse e-mail) et en précisant l’objet de la correspondance. Il pourra être demandé au Client de justifier de votre identité. Le Client est informé de la possibilité d’adresser une réclamation directement à la CNIL dont les coordonnées sont disponibles sur le site internet www.cnil.fr.

ARTICLE 14 – FORCE MAJEURE

La responsabilité du Vendeur ne pourra être engagée en cas d’inexécution ou du retard dans l’exécution de l’une de ses obligations à l’égard du Client, en cas de survenance d’un cas de force majeure, tel que défini par l’article 1218 du Code civil et la jurisprudence française, visant sans que cette liste soit limitative, une grève totale ou partielle, incendie, épidémie, et plus généralement toute catastrophe naturelle.

ARTICLE 15 – MAJORITE LEGALE ET CAPACITE

Le Client déclare être juridiquement capable de conclure le présent Contrat, dont les Conditions Générales de Vente sont présentées ci-après, c’est-à-dire avoir la majorité légale et ne pas être sous tutelle ou curatelle.

ARTICLE 16 – NOTIFICATION

Sauf stipulation contraire dans les CGV toute notification à intervenir en application des présentes sera faite par voie électronique.

Le Client pourra ainsi adresser ses Notifications par email à l’adresse suivante : contact@utopieclub.com.

La date à laquelle une notification sera réputée valablement faite sera celle d’envoi de l’email par le Client, telle qu’indiquée dans le message envoyé.

ARTICLE 17 – RESOLUTION DES LITIGES

Dans l’hypothèse où le Client est un consommateur au sens de l’article préliminaire du code français de la consommation, le Client pourra, dans un premier temps, adresser une réclamation directement par le biais du formulaire de contact du Site du Vendeur en sélectionnant l’objet « Réclamation ». Si la solution apportée par le Vendeur ne convient pas au Client, ou s’il n’a pas obtenu de réponse dans un délai de dix (10) jours, le client pourra recourir à une procédure de médiation conventionnelle ou à tout autre mode alternatif de règlement des différends, notamment en ayant recours, gratuitement, dans le délai d’un an à compter de sa réclamation, au Médiateur du e-commerce de la FEVAD :
Médiateur du e-commerce FEVAD
60 rue de la Boétie 75008 PARIS
www.mediateurfevad.fr
mediateurduecommerce@fevad.com
Le Client peut également accéder à la plateforme européenne de règlement des litiges en ligne, telle que prévue par le règlement UE n°524/2013 du 21 mai 2013 relatif au règlement en ligne des litiges de consommation, notamment transfrontaliers, en suivant le lien : http://ec.europa.eu/consumers/odr/. En cas d’échec de cette médiation, ou si le Client ne souhaite pas y recourir, il demeure libre de soumettre le différend aux tribunaux compétents.

ARTICLE 18 – LOI APPLICABLE ET JURIDICTION COMPETENTE

Les présentes Conditions Générales sont soumises au droit interne français, exclusion faite de toute convention internationale. En cas de litige relatif aux présentes CGV ou au Contrat, les parties essaieront dans la mesure du possible de résoudre leur litige à l’amiable, conformément à l’Article 17 ci-avant. À défaut d’accord amiable, le Tribunal compétent est celui du lieu du domicile du Client ou celui de la livraison effective du Produit.

Formulaire de rétractation

(À compléter et à renvoyer uniquement si vous souhaitez exercer votre droit de rétractation du présent contrat.)

À l’attention de :
Utopie Club
E-mail : contact@utopieclub.com

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :

  • Commandé le : ……………………………
  • Reçu le : ……………………………
  • Numéro de commande : ……………………………
  • Nom du consommateur : ……………………………
  • Adresse du consommateur : ……………………………

Conformément à l’article L.221-18 et suivants du Code de la consommation, je souhaite annuler ma commande et obtenir le remboursement des sommes versées.

Date et signature du consommateur :

VERSION EN VIGUEUR : 3 FÉVRIER 2026